Wenn Sie Ihren Personalausweis / Kindereisepass nicht mehr haben, weil er unauffindbar, verloren oder entwendet worden ist, müssen Sie diesen Verlust sofort anzeigen (Verlustanzeige).

Ist Ihnen ein neuer Personalausweis mit eingeschalteter Online-Ausweisfunktion (eID-Funktion) abhanden gekommen, informieren Sie bitte umgehend den Sperrnotruf unter Tel.: 0180-1 33 33 33. Bei diesem Anruf müssen Sie Ihr Sperrkennwort mitteilen. Dieses Kennwort finden Sie in Ihrem PIN-Brief.

Im Zweifel können Sie die Sperrung auch in einem der Bürgerbüros kostenfrei veranlassen. Dazu benötigen aber auch wir in jedem Fall die Angabe Ihres Sperrkennwortes. (Sollten Sie den Ausweis wiederfinden und die Sperrung aufheben lassen wollen, ist dieses nur bei persönlicher Vorsprache möglich und es fallen Kosten in Höhe von 6 Euro an).

Informationen zur Neubeantragung finden Sie auf diesen Seiten:

Personalausweis; Kinderreisepass;

Taucht das verlorene oder gestohlene Dokument wieder auf, so ist es abzugeben (persönlich oder schriftlich mit einem entsprechenden Hinweis).

Ein vorläufiges Dokument wird bei Erhalt des eigentlichen Personalausweises ebenfalls eingezogen.

 Für die Verlustanzeige fallen keine Gebühren an.