Neue Online-Dienstleistungen im Bürgerbüro

Alle Dienstleistungen des Bürgerbüros, bei denen das rechtlich möglich ist, können aktuell schon online wahrgenommen werden. Erstmals kommen jetzt auch Online-Dienstleistungen zum Einsatz, die direkt mit der städtischen Fachsoftware interagieren: Mit der elektronischen Wohnsitzanmeldung kann der Wohnsitz in Oldenburg angemeldet werden – rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche. Der Adressaufkleber wird zugesendet, so dass kein Termin in den Bürgerbüros mehr notwendig ist. 

In enger Zusammenarbeit mit dem Kommunalen Rechenzentrum Oldenburg (KDO) ist am Montag, 13. Juli 2026, die neue Online-Meldebescheinigung online gegangen. Die Meldebescheinigung wird im Rahmen der Beantragung direkt elektronisch zugesandt. Dies ist möglich, weil die Daten im Hintergrund sofort mit der städtischen Fachsoftware abgeglichen werden. Hier ist die Stadt Oldenburg eine der ersten Kommunen im Nordwesten und eine von wenigen Städten bundesweit, die diesen Service realisiert hat. 

„Die neuen Services sind für die Bürgerinnen und Bürger sehr komfortable Möglichkeiten, städtische Dienstleistungen zügig zu erledigen. Sie helfen dabei aber auch den Kolleginnen und Kollegen, da dort weniger Zeit für manuelle Erfassung gebraucht wird, die in mehr Zeit für Beratung und besondere Einzelfälle fließen kann“, fasst Michael Lorenz, Leiter des Bürger- und Ordnungsamtes, den Nutzen zusammen.

Für die Nutzung der neuen Dienstleistungen und generell eines zunehmenden Teils der Online-Services werden ein Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion, ein BundID-Konto sowie ein NFC-fähiges Smartphone mit installierter Ausweis-App benötigt. Die technischen Voraussetzungen sind somit bei den meisten Bürgerinnen und Bürgern bereits vorhanden oder können zügig realisiert werden. Die Stadt Oldenburg betont zugleich, dass digitale Verwaltungsleistungen besondere Anforderungen erfüllen müssen: Datenschutz, Identitätssicherung und eine sichere Abwicklung haben hierbei oberste Priorität.

„Die größte Herausforderung ist aktuell die fehlende Bekanntheit der schon bestehenden Online-Services. Ich werde immer wieder erstaunt angeschaut, wenn ich aufzähle, was wir schon anbieten“, stellt Carsten Büsing, Leiter des Bürgerbüros Mitte, fest. Die Stadt Oldenburg möchte daher verstärkt über die bestehenden Möglichkeiten informieren.

Von zentraler Bedeutung für den digitalen Weg zur Stadtverwaltung und ihren Dienstleistungen ist und bleibt das Serviceportal, das kontinuierlich ausgebaut wird. Alle Informationen rund um die angebotenen Dienstleistungen und die dazugehörigen Online-Services sind gebündelt zu finden im städtischen Serviceportal.